La satisfacción del cliente es una prioridad máxima para ClubeBoss (“nosotros”). Esta Política de Reembolsos establece los términos y condiciones aplicables a los reembolsos de las compras realizadas en nuestro sitio web clubeboss.com (“sitio”). Al realizar una compra con nosotros, acepta los siguientes términos:

1. Reembolsos para productos físicos

1.1. Si recibe un producto físico defectuoso o dañado, contáctenos en soporte@clubeboss.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para solicitar un reembolso o reemplazo. Haremos todo lo posible para resolver el problema a su entera satisfacción.

1.2. Si el producto físico comprado no cumple con sus expectativas, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. El producto debe devolverse en su embalaje original, en condiciones adecuadas para su uso y sin signos de daños. El reembolso se procesará una vez que recibamos y evaluemos el producto devuelto.

2. Reembolsos para productos digitales

2.1. Los productos digitales como descargas de libros electrónicos, cursos en línea u otro contenido digital están sujetos a una política de reembolso diferente. Por lo general, no ofrecemos reembolsos para productos digitales a menos que se produzca un problema técnico o debido a una circunstancia excepcional que impida el acceso al producto adquirido. Evaluaremos cada solicitud de reembolso caso por caso y buscaremos una solución adecuada.

3. Procesamiento de reembolsos

3.1. Para solicitar un reembolso, contáctenos en soporte@clubeboss.com proporcionando los detalles del pedido como el número de pedido y el motivo de la solicitud.

3.2 El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original utilizado en el momento de la compra. El período de tiempo para recibir el reembolso puede variar según el tipo de pago y las políticas de su banco o proveedor de servicios de pago.

4. Cambios en esta Política de Reembolsos

4.1. Nos reservamos el derecho de revisar o actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento según sea necesario. Recomendamos que revise esta página regularmente para mantenerse informado sobre nuestras últimas políticas.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra Política de Reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en soporte@clubeboss.com. ¡Estamos aquí para ayudar!